A pandemia de COVID-19 transformou o modo como trabalhamos e, para muitos da Geração Z, também prejudicou o aprendizado de competências essenciais para o ambiente profissional.
Com a entrada no mercado de trabalho durante lockdowns e aulas remotas, muitos jovens profissionais perderam a oportunidade de desenvolver habilidades interpessoais em estágios e primeiros empregos presenciais. Agora, com o retorno aos escritórios, especialistas alertam que esses profissionais podem precisar de orientação.
“Faltam habilidades de comunicação e relacionamento”, afirma Julie Blais Comeau, especialista em etiqueta corporativa. Nascidos entre 1997 e 2012, os profissionais da Geração Z são mais qualificados academicamente do que nunca, mas muitas vezes carecem de soft skills, como etiqueta profissional e comunicação eficaz.
O Que Aconteceu?
Vários fatores contribuíram para essa lacuna:
- Mudanças na dinâmica familiar (menos interações sociais, como jantares em família).
- Escolas deixaram de ensinar boas maneiras e comportamentos profissionais básicos.
- Falta de exposição presencial a microaprendizados, como observar colegas em reuniões ou entender normas de vestimenta.
Ashley Kelly, especialista em inclusão no trabalho, explica: “Eles cresceram online, onde a comunicação casual era a norma. Agora, muitos têm dificuldade em se adaptar a um ambiente mais formal.”
Eles Querem (e Podem) Aprender
Apesar dos desafios, a Geração Z traz contribuições valiosas, como a valorização da transparência, flexibilidade e diversidade. E, segundo Kelly, eles estão dispostos a melhorar:
- Buscam feedback e orientação clara.
- Participam ativamente de treinamentos em etiqueta e comunicação.
Susy Fossati, diretora da Avignon Etiquette, defende que a etiqueta não deve ser vista como regras rígidas, mas como uma ferramenta para confiança e conexão em um mercado multigeracional.
Como Resgatar Essas Habilidades?
- Empresas devem oferecer treinamentos em comunicação e comportamento profissional.
- Mentorias intergeracionais para compartilhar conhecimentos.
- Incentivar a prática de interações presenciais e feedback constante.
A Geração Z tem potencial, mas precisa de apoio para desenvolver o que a pandemia não permitiu. Com as ferramentas certas, eles podem se tornar profissionais tão habilidosos socialmente quanto são tecnicamente.
Com informações de CTV News
